Gizlilik Politikası – Fomogo
Fomogo olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle fomogo.com.tr üzerinden elde edilen tüm bilgi ve veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili tüm yasal düzenlemelere uygun olarak işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.
Bu Gizlilik Politikası, Fomogo’nun kullanıcılarından topladığı kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve müşterilerin haklarını açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Fomogo, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve daha güvenilir bir alışveriş ortamı sunmak amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
- Ad, soyad, adres bilgileri
- Telefon numarası ve e-posta adresi
- Ödeme ve fatura bilgileri
- Teslimat adresi
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Kullanıcı hesabı bilgileri
- Alışveriş geçmişi
- Çerez (cookie) verileri
- İletişim, destek talepleri ve müşteri hizmetleri kayıtları
Bu verilerin hiçbiri, kullanıcı onayı olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Sipariş oluşturma, işleme ve teslimat
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
- Kullanıcı hesaplarının yönetimi
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Kampanya, fırsat ve promosyonların iletilmesi
- Güvenli alışveriş ortamının sağlanması
- Lojistik süreçlerin yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site performans analizleri ve trafik ölçümleri
Fomogo kullanıcı verilerini yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanır ve hiçbir şekilde yasa dışı veya izinsiz bir işlem yapmaz.
3. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması
Kullanıcıların kişisel verileri, güvenli sunucularda, modern güvenlik protokolleri kullanılarak saklanır.
Bu kapsamda Fomogo:
- SSL sertifikası ile şifreli veri aktarımı sağlar,
- Verileri düzenli olarak yedekler,
- Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik önlemleri uygular,
- Yalnızca görev için yetkilendirilmiş personelin veri erişimine izin verir,
- Gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.
Kişisel veriler, yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanır ve süre sonunda güvenli biçimde anonimleştirilir veya imha edilir.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Fomogo, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sitedeki hareketleri analiz etmek için çerez teknolojilerini kullanır. Çerezler:
- Sitenin doğru çalışmasını sağlar
- Tercihlerin hatırlanmasına yardımcı olur
- Reklam ve içerik optimizasyonu sunar
- Trafik ve performans ölçümleri yapar
Kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını yasaklayabilir veya sınırlandırabilir. Ancak bu durum bazı site fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme altyapı sağlayıcıları
- Teknik destek sağlayıcıları
- Yasal merciler (mahkeme, savcılık vb.), yasal zorunluluk halinde
- Fomogo’nun hizmet aldığı iş ortakları (yalnızca gerekli süreç için)
Bu taraflar sadece ilgili işlemi gerçekleştirmek amacıyla verilere erişebilir ve verileri bağımsız şekilde kullanamaz.
6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
Kullanıcılar, KVKK kapsamında Fomogo’ya başvurarak şu haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya aykırı işlenen verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Bu işlemlerin verilerin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme
- Verilerin hukuka aykırı kullanımından doğan zararların giderilmesini talep etme
Bu haklar için kullanıcılar info@fomogo.com.tr adresi üzerinden Fomogo’ya ulaşabilir.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler:
- Yasal saklama süreleri dolana kadar,
- Müşteri ilişkisi devam ettiği sürece,
- Hizmet sağlamak için gerekli olduğu müddetçe
saklanır. Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir, anonimleştirilir veya yok edilir.
8. Güvenlik Taahhüdümüz
Fomogo, kullanıcıların bilgilerini korumak için en yüksek seviye güvenlik standartlarını uygular. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötü amaçlı kullanım ve ihlalleri önlemek için sürekli olarak güvenlik altyapısını günceller.
Fomogo – Gizliliğinize Değer Veriyoruz
Fomogo.com.tr, kullanıcı gizliliğini her zaman ön planda tutan, şeffaf ve güvenilir bir e-ticaret platformudur.
Tüm soru ve talepleriniz için bize istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.